1、借助公司平臺和自身專業優勢, 積極開發市場潛在客戶，及時跟進和維護客戶群體。

2、通過網絡平臺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。

(1)負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案

(2)負責進行有效的客戶管理和溝通

(3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員

(4)定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況

(5)負責發展維護良好的客戶關系

(6)負責組織公司產品的售后服務工作，及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

(7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統

任職資格：

1.有1年以上天貓、淘寶、京東銷售經驗及優秀畢業生優先；

2.懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通，有團隊合作精神；

3.較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；打字速度快；

4.除提供基本薪資外，另提供極具吸引力的各項獎金提成獎勵；

5.提供廣闊的職業發展空間與提升機會（晉升空間：網絡銷售--銷售經理--銷售總監））